旅游产品,亦称旅游服务产品,是指由 实物和服务构成,用于满足旅游者在旅游活动中的各种需求。具体来说,旅游产品包括旅行商提供的旅游线路类产品,如集合景点、交通、食宿、娱乐等设施设备、项目及相应服务;同时,也包括旅游景区、旅游饭店等单个企业提供的活动项目类产品。
旅游产品的特点包括:
综合性:
旅游产品涵盖了交通、住宿、餐饮、娱乐等多个方面,为旅游者提供一站式的旅游体验。
无形性:
旅游产品主要是提供服务,而非具体的实物商品。
生产与消费同时性:
旅游产品的生产和消费是同时进行的,旅游者一旦开始旅游,服务即刻产生。
不可贮存性:
如果旅游服务需求超过供给,无法将未使用的旅游服务贮存起来供以后使用。
所有权不可转移性:
旅游者在购买旅游产品后,所有权归旅游者所有,旅游服务提供方仅提供使用权。
从旅游目的地的角度出发,旅游产品是旅游经营者利用旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。从旅游者的角度出发,旅游产品则是旅客花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历。
此外,旅游产品还可以根据不同的分类标准进行划分,例如:
观光旅游产品:
包括自然风光、名胜古迹、城市风光等。
度假旅游产品:
如海滨、山地、温泉、乡村、野营等。
专项旅游产品:
如文化、商务、体育健身、业务等。
生态旅游产品:
以保护环境、回归自然为核心,变革了以往的旅游发展模式。
综上所述,旅游产品是旅游业的核心,涵盖了为满足旅游者需求而提供的各种服务和体验。